每個(gè)企業(yè)都有一套行文準(zhǔn)則,只有高度認(rèn)識(shí)并且做到極致才可能走向長(zhǎng)壽,走向行業(yè)之巔,只有這樣的企業(yè)才是有價(jià)值的存在,在過(guò)去十余年里,徐州圣能科技?xì)v經(jīng)風(fēng)雨,旗下
防爆皮帶秤系列產(chǎn)品成為用戶信賴的行業(yè)首選品牌之一。
論其企業(yè)價(jià)值,前提是站在客戶需求與滿足的角度,表達(dá)產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)的好處與價(jià)值,用戶體驗(yàn)雖然不能代表一切,但良好的用戶體驗(yàn)從大框架到小細(xì)節(jié)都非常重要,任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都不能被忽視,當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷增大,用戶量足夠大的時(shí)候,用戶因?yàn)榭诒?、質(zhì)量而來(lái),只有做好用戶體驗(yàn),才能不斷確??蛻袅舸媛剩魏涡袠I(yè)都是陳新交替,不進(jìn)步則只能被拋棄。
作為圣能工程師,為客戶選擇最適合的地點(diǎn)安裝
皮帶秤,也是溝通過(guò)程中最重要的責(zé)任和使命,
皮帶秤的安裝對(duì)于計(jì)量精度起到關(guān)鍵性的作用,必須要由專業(yè)的工程師現(xiàn)場(chǎng)考察、溝通、指導(dǎo)后才能確定安裝,不能僅從客戶的描述草率判斷安裝位置。當(dāng)然,溝通后最重要的是將用戶需求付諸實(shí)踐。
舉個(gè)例子:2019年10月取得××鐵建重工皮帶秤訂單,并由工程師多次走訪現(xiàn)場(chǎng)、與用戶多次溝通交流,全面了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和工況要求,并進(jìn)行多次方案定制后獲得了鐵建重工的青睞。
每一個(gè)成交案例的背后,都是通過(guò)市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查,與用戶抽絲剝繭溝通,對(duì)于皮帶秤的每一項(xiàng)技術(shù)革新,都需要經(jīng)過(guò)研發(fā)團(tuán)隊(duì)接二連三的頭腦風(fēng)暴和熱血沸騰的思維碰撞,當(dāng)然,這些熱切的討論并不是閉口造車(chē),而是根據(jù)用戶實(shí)際需求,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)反饋不斷優(yōu)化改良,對(duì)于圣能科技而言,用戶的每一個(gè)建議都是寶貴的金玉良言。
比如發(fā)現(xiàn)許多用戶現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)信號(hào)傳輸時(shí)會(huì)受到環(huán)境中各種電磁信號(hào)的干擾,從而影響計(jì)量數(shù)據(jù),于是圣能研發(fā)團(tuán)隊(duì)又開(kāi)始夜以繼日的尋求解決方案,最終“模數(shù)轉(zhuǎn)換模塊”成功被應(yīng)用,不僅提高了皮帶秤計(jì)量數(shù)據(jù)的精確性,而且在很大程度上提升了信號(hào)傳輸效率,確保了皮帶秤的計(jì)量精度。
技術(shù)的革新日新月異,為了給用戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品,核心所在就是溝通,比如每一次的推陳出新,都蘊(yùn)含著研發(fā)團(tuán)隊(duì)的心血,在突破技術(shù)的基礎(chǔ)上,圣能科技更加注重工藝細(xì)節(jié),以及極致的用戶體驗(yàn),為了確保用戶更好的使用效果,每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)苛的層層把關(guān)測(cè)試,圣能為了打磨出精品,從研發(fā)部到生產(chǎn)部,再到質(zhì)監(jiān)部,每一個(gè)細(xì)節(jié)都沒(méi)有一絲含糊,溝通效果立竿見(jiàn)影。
正是得益于與客戶坦誠(chéng)交流,不斷溝通,加上不斷的質(zhì)量改進(jìn),才讓圣能皮帶秤產(chǎn)品從性價(jià)比,質(zhì)量、精確度等方面都優(yōu)于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),在短短幾年內(nèi)就打破了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),穩(wěn)占行業(yè)之首,從售前到售后全方位技術(shù)支持,48小時(shí)工程師團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,根據(jù)客戶需求,為客戶量身定制皮帶秤產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)深入溝通,提供全套解決方案,并不斷改良優(yōu)化工藝,開(kāi)啟圣能皮帶秤品牌全球化新征程。